Segunda Via Enel Pelo Site ou WhatsApp
Querendo saber como tirar a segunda via Enel? Confira essa e outras informações aqui no Rio Apps e fique por dentro de todas as dicas para solucionar seus problemas e tirar todas as suas dúvidas.
Como tirar a segunda via Enel?
Confira as possibilidades de solicitar a segunda via de conta da Enel sem precisar sair de sua casa, basta alguns clique para obter a sua conta.
A grande novidade é que, com a modernidade e acesso ao WhatsApp, as pessoas tem conseguido facilitar bastantes suas vidas mediante algumas necessidades.
Como solicitar a segunda via Enel pelo WhatsApp?
Basta salvar a Elena, a atendente virtual da enel em seus contatos, que ela consegue ajudar você a solicitar a sua segunda via de conta. Clique aqui e experimente.
Segunda Via pelo site da Enel
É fundamental estar pagando as suas contas domésticas em dia. Mas e o que fazer quando você perdeu a via de sua conta? Na Enel isso não é um problema, pois os clientes podem tirar a segunda via.
Separamos aqui como você pode tirar a Segunda Via Enel através do site da Enel. Confira mais detalhes:
Primeiro passo: Selecione o estado onde você reside atualmente;
Segundo passo: Selecione a opção “Segunda via de conta”;
Terceiro passo: Vá até o botão “Agência Virtual”
Quarto passo: Agora você irá fazer o seu login, com o CPF e número de instalação;
Agora é só selecionar o mês em aberto e solicitar a segunda via Enel de sua fatura.
Qual é o telefone Enel?
Além do atendimento pelo site, a Enel também tem atendimento através da sua Central de Relacionamento, disponível no telefone 0800 28 00 120. A ligação é gratuita para todos os clientes.
Para onde ligar se faltar energia?
Se você teve um corte de energia, independentemente se foi um corte indevido ou não, o primeiro passo é entrar em contato com a Central de Relacionamento da Enel, através do número 0800 28 00 120.
Como enviar um SMS se faltar energia?
A Enel recebe avisos de falta de energia através de SMS. Envie um SMS com a palavra LUZ, seguida do seu CPF e o número da instalação para o número 27373. Esse serviço é gratuito e está disponível 24 horas por dia para os clientes.
O atendimento por SMS tem várias utilidades, desde solicitar o código de barras para pagamento da fatura, comunicar a falta de luz, religar energia, fazer a consulta de débitos e outros serviços adicionais.
Qual é o WhatsApp da Enel?
Vamos passar as opções de atendimento da Enel por WhatsApp, lembrando que são dois números. O principal que é para atendimento dos clientes físicos e também o contato de WhatsApp para as empresas.
Para falar com o Enel diretamente no Whatsapp, o número atual é 21 99601-9608. No WhatsApp você pode fazer um pedido de religação de luz, falta de energia, pedir a segunda via, consultar débitos e tirar dúvidas sobre a sua conta Enel.
Quando você for conversar com a Enel pelo WhatsApp, lembre-se que irá falar com a Elena, que se trata de uma assistente virtual.
Agora se o seu contato com a Enel é por que precisa solucionar alguma dúvida ou solicitar serviço para a sua empresa, então envia a sua mensagem para o número 11 9 9929-0000, telefone exclusivo para atendimento corporativo.
O atendimento corporativo está disponível de segunda à sexta-feira, das 08h às 16h, com exceção dos feriados. Entre os assuntos que você pode tratar nesse número, é possível informar a falta de energia ou segunda via Enel para pagar a fatura.
Qual é o E-mail da Enel?
Você pode receber a sua fatura da Enel através do seu e-mail. Para fazer a solicitação, pode entrar em contato com a empresa seja por telefone ou também no chat disponível no site.
Qual é o Chat da Enel?
Converse com a Enel através do seu serviço “Fale Conosco”. Selecione antes qual o estado que você deseja atendimento (São Paulo, Rio de Janeiro, Bahia ou Ceará).
Depois um atendente virtual irá entender a sua solicitação e previamente, você poderá pedir através do chat pelo serviço que deseja, com um atendente.
Como é a Enel no reclame aqui?
A Enel conta com um perfil ativo da empresa no Reclame Aqui, onde responde a solicitações dos seus clientes, tanto se for uma reclamação ou elogio.
A maior parte das solicitações da empresa envolvem problemas gerais sobre os serviços da Enel ou por parte da concessionária dos seus serviços.
Conheça os Serviços online da Enel
Você pode conferir quais são os serviços oferecidos pela Enel na Internet, através de suas plataformas digitais, como suas redes sociais e o seu site. Confira alguns destes serviços e sobre o que eles tratam:
- Desligamento programado: Saber em que ocasiões pode acontecer um desligamento programado na Enel. Na maioria dos casos, um desligamento acontece quando não consta o pagamento dos serviços;
- Segunda via de conta: A segunda via da sua conta enel pode ser solicitada através dos Canais de Atendimento. É útil para quem perdeu a data de pagamento e precisa gerar um novo boleto;
- Troca de titularidade: A troca de titularidade pode ser feita digitalmente. Basta enviar os documentos do atual titular e de quem está requerendo a titularidade. Em poucos dias a Anel irá dar um retorno sobre a aprovação para a troca de titularidade e os seus custos;
Conta de energia por e-mail
Esse serviço ficou muito conhecido durante a pandemia, pois o mais aconselhado foi fazer todos os pagamentos de contas com a ajuda da Internet e em casa.
Mas a Enel já disponibiliza a conta de energia por e-mail á muito mais tempo. Para isso, basta que você faça a sua solicitação através do site ou na Central de Atendimento da Enel.
Débito automático
Ter a sua conta de energia no débito automático irá facilitar a sua vida, evitando pegar filas. Você pode cadastrar a sua conta de energia em débito automático, cadastrando tudo no site da Enel, apenas com os seus documentos de identificação.
Informe o seu CPF, quem é o titular da conta e o seu número de instalação. O processo é simples e fica pronto dentro de poucas horas.
Código de barras e pagamento online
Pague a sua conta da Enel, tudo sem sair de casa. Você pode fazer o seu pagamento através do código de barras que aparece na sua fatura Enel.
Você pode realizar o pagamento da sua conta Enel pelo banco de sua preferência, apenas informando o código de barras. Para isso, basta acessar a página: Acesso Rápido Código de Barras e Pagamento.
Troca de titularidade
Você pode mudar o nome do titular da conta da Enel, fazendo isso diretamente no site da empresa de energia ou encontrando uma loja física perto de você.
Para solicitar a troca, é preciso ter o número do cliente em mãos e preencher um formulário informando os seus dados pessoais.
Para terminar esse procedimento, é necessário enviar a cópia de um documento de identificação com foto, como o seu RG ou CNH.
Enel Para Empresas
A Enel oferece seus serviços para empresas e descreve bem o que está ou não incluso em seu site oficial. A empresa pode solicitar as instalações da Enel no seu ponto comercial.
Se preferir, pode ligar através da Central de Atendimento 0800 72 72 120, que atende tanto para pessoas físicas como também jurídicas.
Informações sobre Serviços
De acordo com a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), a Enel está prestando serviços que são de utilidade essencial, que atendem para a segurança da população como o seu serviço de energia elétrica.
Entre os principais serviços oferecidos por esta empresa, podemos citar alguns que inclusive já foram debatidos neste artigo, como a troca de titularidade, a segunda via da sua conta, reestabelecer a troca de energia, consultar se houve corte de luz para a residência e entre outros serviços que são prioridade na Enel.
Foi uma das primeiras empresas a substituir os tradicionais medidores eletromecânicos pelos medidores inteligentes, o que habilita as leituras de consumo em tempo real e o gerenciamento que pode ser feito pelos profissionais da Enel remotamente. Esse sistema é inovador para o desenvolvimento das cidades inteligentes que tem papel fundamental no mundo moderno e tecnológico.
Dicas e Orientações
A Enel avisa aos seus clientes para que eles evitem forçar o seu aparelho. Evite também o frio excessivo, regulando a temperatura em uma média de 20 a 23 graus. Lembre-se que quanto mais frio, maior será o consumo de energia.
Sempre que puder, evite com que o frio fique na sua casa, como deixar as portas e janelas abertas em dias úmidos. Obtenha mais informações na página https://www.enel.com.br/pt/Corporativo_e_Governo/Informacoes_sobre_servicos.html.
Normas técnicas
A Enel é uma empresa que deixa bem claro aos seus clientes quais são as suas normas técnicas. Confira no link dentro do site da Enel quais são as normas técnicas. Todas as normas estão disponíveis para download. Se preferir, envie um e-mail para [email protected] e tenha todas as informações na sua caixa de entrada.
Sobre a Empresa Enel
A empresa enel é uma companhia multinacional, sendo uma das principais empresas no mercado de energia em atuação no Brasil. Seu trabalho está sempre focado em conectar empresas, pessoas e diversos países pela energia.
A Enel já está trabalhando em 32 países, espalhada por cinco continentes. A empresa faz a distribuição de gás e energia por meio de uma rede que alcança 2,2 milhões de quilômetros.
São 74 milhões de usuários atendidos no mundo todo, sendo que a Enel conta com uma base sólida na Europa, continente mais rico do mundo. Além desse fato, a empresa se posiciona como uma líder do mercado frente as concorrentes no velho continente.
O alcance da Enel é global, sendo que a empresa está presente na Europa, América do Norte, América Latina, África, Ásia e Oceania, contando com milhares de clientes que acreditam no seu potencial e na missão de oferecer um serviço de energia mais sustentável.
A presença na Europa do Grupo Enel é massiva, operando desde a geração de venda até a energia que chega aos usuários nos seguintes países:
- Itália;
- Espanha;
- Eslováquia;
- Romênia;
- Bélgica;
- Rússia;
- Bulgária;
- Grécia;
As vendas de gás são feitas tanto na parte atlântica, com foco na Espanha até os balcãs, como gregos e eslovacos.
A Enel também está entre as maiores companhias de energia elétrica das Américas, fazendo geração de energia em 12 países no nosso continente. O foco de distribuição é na América do Sul e pelas principais cidades: São Paulo, Buenos Aires, Bogotá, Santiago e Lima.
Desde 2015 está produzindo energia elétrica no continente africano, em Marrocos e na África do Sul. O desenvolvimento vai continuar em países da Ásia e Oceania, como Indonésia, índia e na Austrália.
O Grupo Enel é formado por uma equipe capacitada e com 67 mil usuários no mundo todo, trabalhando sempre com princípios fundamentais como valores, missão, responsabilidade, inovação e confiança. Está sempre focando em metas para melhorar os serviços todos os anos.
Inovação e sustentabilidade
A inovação e sustentabilidade são dois dos princípios fundamentais da visão da Enel, ainda mais que a empresa entende que o setor de energia significa ter um papel importante na luta também contra a mudança climática e o seu impacto direto na vida das pessoas. A sustentabilidade tanto social como econômica está no centro das nossas escolhas e negócios, desenvolvendo estratégias para o campo de trabalho.
Oportunidades de trabalho
Como a presença da Enel é global, isso permite explorar amplas gamas de trabalho, tanto geograficamente como para quem for atuar em uma das instalações. A empresa busca oferecer um plano de carreira, fornecendo e agregando valor para as pessoas que trabalham na empresa.
A Enel conta com uma variedade de opções para trabalho em todo o mundo, onde você vai poder aprender tanto profissionalmente como a nível educacional. É um lugar ideal para quem está pensando em inovar, desafiar a si mesmo e trabalhar em um ambiente estimulante e com colegas que estão voltados para conduzir projetos interessantes.
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