OLX RJ – Compra, Venda e Muito Mais

OLX RJ

OLX RJ e seus canais de atendimento

A OLX RJ é o maior site de compra e venda do Brasil. Quando uma pessoa faz uma busca por esse site, provavelmente a intenção dela é vender ou comprar alguma coisa. Se você pretende conhecer um pouco melhor a OLX RJ e seus processos de compra e venda, continue lendo este artigo.

Qual é o site da OLX RJ da minha região?

Para descobrir isso, o ideal é que a pessoa acesse o site da OLX por região. Assim, ela saberá em qual local será mais fácil vender ou comprar algum produto de seu interesse. Se você mora no Rio de Janeiro e precisa acessar o site da OLX RJ, clique aqui.

Qual é o número de telefone da OLX?

Apesar de não existir um número específico de atendimento para falar com um atendente, existem outras maneiras de entrar em contato e obter informações, continue lendo para saber como.

Já que a OLX RJ não possui contato telefônico, se atente aos seguintes detalhes para evitar cair em golpes:

Como dissemos, a OLX RJ não possui número para contato, por isso, fique atento a algumas dicas para que você não venha a cair em golpes:

  • Seja qual for a circunstância a OLX não entra em contato com compradores ou vendedores
  • Seja qual for a circunstância a OLX não envia mensagens através de WhatsApp para vendedores ou compradores
  • Seja qual for a circunstância a OLX não envia SMS para compradores nem vendedores
  • Seja qual for a circunstância a OLX não pede informações que deem acesso a conta do usuário
  • Fique atento a e-mails de promoções ou descontos envolvendo o nome da OLX

Se em algum momento você receber mensagens ou notificações das comentadas acima, em nome da OLX, não informe os seus dados e não clique nos linkes enviados, apenas ignore a mensagem.

Qual é o fale conosco da OLX RJ?

Você pode estar acessando o fale conosco OLX clicando em ajuda.olx.com.br/fale-conosco e tratar dos seguintes assuntos: anúncios, meu cadastro, destaque/anúncio pago, pagamentos e plano profissional, OLX Pay, compra segura, chat, busca, favoritos e filtros, quero denunciar, meu perfil, imprensa, publicidade, elogios e agradecimentos.

Agora clique no item que você precisa de ajuda para ter acesso a um submenu que trata de tópicos referentes ao mesmo assunto.

Escolha o que melhor se enquadre no que você busca e, caso não obtenha as informações que precisa, clique no botão “Quero falar com a OLX”, que fica no canto direito da resposta.

Clicando em quero falar com a OLX você será direcionado à um formulário que deverá ser preenchido com seus dados como:  nome, e-mail, por onde você está acessando a plataforma e etc.

Preencha com todas as suas informações e escreva a sua mensagem que pode conter arquivos caso precise carregar algum, agora é só clicar em enviar e aguardar a resposta da empresa em sua caixa de email.

3. Como usar o chat da OLX RJ?

A ação de acesso ao chat OLX é muito fácil, basta você clicar no anúncio que esteja interessado e em sguida clicar no botão chat, fazendo isso, será possível entrar em contato dirto com o vendedor do produto  e tirar todas as suas dúvidas.

Através do chat OLX RJ, é possível:

  • Tirar qualquer tipo de dúvida a respieto do produto de seu interesse
  • Negociar o valor do produto para um preço mais baixo
  • Negociar a melhor foma de pagamento para você
  • Perguntar ao vendedor se existe a possibilidade de roca
  • Perguntar se a mercadoria ainda se encontra disponível para venda
  • Combinar um local de encontro com o anunciante do produto

Vale lembrar que ao acessar o chat OLX você entra em contato direto com o anunciante, jamais com o funcionário da OLX.

4. Qual é o e-mail da OLX?

Como dito anteriormente, não existe um telefone OLX para entrar em contato. Alem do chat OLX, existe a possibilidade do contato com a empresa através do e-mail OLX [email protected] O objetivo do email é tratar de assuntos referentes  a política de privacidade do site e não um meio de contato para vendedores e seus parceiros, no entanto, existe a possibilidade de enviar dúvidas e rceber algum tipio de resposta.

5. Central de ajuda OLX

Apesar de a OLX não possui um serviço específico de atendimento ao cliente (SAC), a plataforma possui uma central de ajuda (FAQ) bastante aprimorada para oferecer suporte aos compradores e vendedores nas suas mais variadas circunstâncias, você pode estar acessando através da pagina ajuda.olx.com.br/s.

Na página de suporte da OLX você terá acesso a informações sobre:

  • Minha conta (dúvidas variadas sobre contas)
  • Anúncios (informações sobre os anúncios na plataforma)
  • Chat (passo a passo de como usar corretamente o chat)
  • Planos profissionais (informações sobre os planos profissionais e seus benefícios)
  • OLX Pay (informações sobre a solução de pagamentos da OLX)
  • Destaques (informações sobre anúncios destacados na plataforma)
  • Pagamentos (respostas variadas sobre pagamentos)
  • Dicas (dicas de como usar a plataforma e fazer os anúncios serem mais atrativos)
  • Sobre OLX (informações sobre a plataforma)
  • Regras (regras sobre vender e comprar na OLX)
  • Segurança (dicas úteis para deixar sua conta mais segura e evitar cair em golpes)

Clique no tópico que atenda as dúvidas sobre o tipo de informações que você busca e terá acesso a diversos artigos explicando sobre determinado tema.

6. Redes sociais da OLX

As redes sociais também pode ser uma outra forma de bucar suporte com a central da OLX. Apesar de não serem canais voltados ao suporte aos seus clientes, é constante a ajuda que funcionários da plataforma tirem dúvidas e dão algum auxílio às pessoas.

Por meio das redes sociais oficiais da empresa é possível entrar em contato e fazer perguntas referentes a OLX RJ e também fazer reclamações, elogiar e até mesmo resolver algum tipo de problema, seja através dos comentários públicos ou mensagens privadas via inbox.

Até o momento, as redes sociais da OLX para entrar em contato são:

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram

7. Existe algum contato de Ouvidoria da OLX?

Por não possuir ouvidoria, as dúvidas e problemas que surgirem referentes a plataforma da OLX devem ser direcionados para o fale conosco através de formulário e também pelas redes sociais.

Outra opção para se fazer uma reclamação é o site Reclame Aqui.

A ouvidoria é um setor da empresa destinado, como o próprio nome já diz, a ouvir o cliente. No entanto, ao contrário do contact center, ela não serve para o primeiro contato.

Por definição, a ouvidoria é a área do negócio que tem seu foco específico na solução dos problemas que não foram resolvidos pelos meios mais tradicionais e em sugestões, reivindicações ou até mesmo elogios dos compradores.

Podemos compreendê-la como uma última instância de resolução, que só vai ser acionada quando todos os outros departamentos falharem na tentativa de deixar o consumidor satisfeito.

8. Resumo dos contatos da OLX

Aqui você confere o rsumo dos principais meios de contato com a OLX e informado dos meios de contato que não existem na plataforma da OLX.

Se houver dúvidas referente a alguma das informações abaixo, você poderá estar consultando os tópicos abordados no texto para saber da informção com maior detalhe.

Fale com a OLX RJ Contato
Telefone OLX Não existe
0800 OLX Não existe
Fale conosco OLX ajuda.olx.com.br/fale-conosco
Chat OLX conta.olx.com.br/chats
Central de ajuda OLX (FAQ) ajuda.olx.com.br/s/
E-mail OLX [email protected] (para assuntos relacionados a política de privacidade)
Ouvidoria OLX RJ Não existe

Quais a formas de pagamento aceitas pela OLX RJ?

A OLX aceita pagamentos com cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Elo, Hiper, Hipercard, JCB e Diners), cartão de débito (Débito Virtual Caixa) e boleto (a partir de R$10,00).

Para saber outras informações e/ou curiosidades da empresa basta acessar o FAQ clicando aqui.

A OLX, inscrita sob o CNPJ 13.673.743/0002-55, tem seus escritórios localizados em São Paulo e Rio de Janeiro.

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